A SITA, empresa de comunicação e soluções de TI para a indústria de transporte aéreo, e a Malaysia Airlines anunciaram que o aeroporto da capital da Malásia, Kuala Lumpur, opera os primeiros quiosques do mundo preparados para a venda de passagens através da plataforma Ipad, da Apple. Outra novidade anunciada pela SITA é a exploração da realidade aumentada para que o Iphone permita aos consumidores compararem preços em aeroportos próximos e possam avaliar as melhores ofertas de passagens através do aparelho.

As inovações foram demonstradas durante o Air Transport IT Summit, evento organizado anualmente pela SITA, em Bruxelas, para executivos das principais companhias aéreas do mundo.

O CEO da Malaysia Airlines, Tengku Dato’ Azmil Zahruddin, disse: “Há um imenso interesse nos quiosques para Ipad que começaram a funcionar em Kuala Lumpur. É simples como o ABC. Você seleciona seu itinerário, paga com o cartão de crédito e recebe a confirmação via SMS e email. Não há necessidade de imprimir ou pagar taxa administrativa. Isso vai gerar um melhor gerenciamento de filas nos balcões de atendimento durante horários de pico, quando os consumidores passarão a ser redirecionados para os quiosques de autosserviço Ipad”.

A aplicação de realidade aumentada para Iphone, que recebe o nome de MHdeals, estará disponível online em breve via Apple AppStore e demonstra pela primeira vez como as linhas aéreas podem explorar esta tecnologia comercialmente, sendo um novo canal direto de venda de passagens.

Jim Peters, chefe do laboratório de pesquisas da SITA que liderou o projeto juntamente à Malaysia Airlines no desenvolvimento destas aplicações, afirma: “A SITA considera estas duas inovações bastante representativas para a indústria aérea, que busca oferecer ao público online canais de venda adicionais e funcionalidade atrativa para conquistar lealdade à marca. É também uma maneira lúdica e interativa de escolher seu destino, comprar a passagem e, então, voar”.

O MHdeals é um aplicativo de realidade aumentada que usa o GPS para determinar a sua localização e mostrar os aeroportos mais próximos nos quais se consegue melhores ofertas. O consumidor tem acesso aos aeroportos ao redor e seleciona um deles para ver as opções de voos. A reserva pode ser feita através do aplicativo, desenvolvido pelo SITA Lab e apresentado à Malaysia Airlines no ano passado”.

Desde a sua criação, há dois anos, o SITA Lab ganhou uma reputação de usina de inovação. Seu projeto Nomad, demonstrando como  o Airline Remote Office of the Future vai funcionar, tem atraído muitos visitantes à sede da SITA, em Genebra, para demonstrações ao vivo.

Além disso, com a empresa de conectividade a bordo ,  a OnAir, o  SITA Lab comanda o desenvolvimento do primeiro portal móvel para uso em voo do mundo, que permite aos passageiros acesso a serviços úteis relacionados a viagens, e outras informações em tempo real.

*IPAD e do iPhone são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos  E.UA. e em outros países.


Sobre a SITA

A SITA é a líder mundial em comunicação e soluções de TI para transporte aéreo. A empresa entrega e gerencia soluções de negócios para companhia aérea, aeroporto, GDS, governo e outros clientes, constituindo a espinha dorsal da indústria para comunicação do transporte aéreo.

O portfólio da SITA inclui gestão da comunicação global, infraestrutura e serviços de terceirização, bem como os serviços de gestão e as operação de linha aérea comercial de passageiros, operação de voo, operação de aeronaves e comunicação aeronave com a equipe de terra, gestão dos aeroportos e as operações, operação de bagagem, a segurança do transporte e da gestão das fronteiras, operação de carga e muito mais. Com uma equipe de atendimento ao cliente de mais de 1.600 funcionários em todo o mundo, a SITA investe significativamente na busca pelo melhor em atendimento ao cliente, fornecendo suporte local e global integrado, tanto para os serviços de comunicação quanto para serviços de TI.

A SITA tem duas subsidiárias principais: OnAir, que é a maior provedora de conectividade em voo,e  CHAMP Cargosystems, única companhia de TI dedicada exclusivamente à carga aérea. A companhia também opera duas joint ventures que prestam serviço à comunidade de transporte aéreo: Aviareto para a gestão de ativos da aeronave e CertiPath para gerenciamento segura da identidade eletrônica.

A SITA é uma das maiores empresas do mundo. Seu alcance global é baseado na presença local, com serviços para cerca de 550 membros da indústria de transportes aéreos e 3.200 clientes em mais de 200 países e territórios. Em 2009, a empresa comemorou 60 anos de mercado. Criada em 1949, com 11 companhias aéreas, a SITA hoje emprega pessoas de mais de 140 nacionalidades, falando 70 línguas diferentes. A SITA teve receita consolidada de US$ 1,49 bilhão, em 2009.

Para mais informações, visite www.sita.aero.

[ índice de notícias ]