A percepção dos usuários sobre os serviços prestados nos aeroportos brasileiros pode ser registrada no ranking popular lançado pela ANAC na Internet, no Espaço do Passageiro. Basta fazer um rápido cadastro para avaliar 130 aeroportos que recebem voos regulares e dar notas de 1 a 10 em 16 quesitos: acesso ao aeroporto; estacionamento; lojas de alimentação e conveniência; serviços públicos no terminal (Polícia Civil, Anvisa, Posto Médico, Vara da Infância e Juventude etc.); atendimento a necessidades especiais; conforto – antes do embarque e na sala de embarque; inspeção (raios-X); serviços de informações; conforto e facilidades na área de desembarque; tempo de restituição de bagagem; transporte público e táxis no aeroporto. Quando um aeroporto de grande porte atinge 100 votos, entra para o ranking, que fica disponível para consultas. Para os menores, bastam 25 votos. Além disso, é possível alterar a avaliação sempre que se desejar. Confira em http://www.anac.gov.br/passageiro/.

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